BD站点
基于近期孟加拉国当地局势,当地无法完成跨境支付,
Daraz之前已支付跨境商家的回款近日被退回,导致过去4期账单都被延期付款,
经过Daraz升级紧急预案,在当地局势未恢复到正常可跨境付款前:
1. Daraz将通过迪拜直接支付跨境商家回款,
2. 从8月20日起BD将陆续为之前4期支付失败的账期完成放款。
LK站点
1. 平台将对未及时支付的账期在8月16日内完成放款;
2. 对8月16日没有支付成功的跨境商家,且在8月17日起还未收到过往账单回款,
•请务必通过在线客服渠道再次反馈;
•请提供在线客服Short Code & 未付款账期截图;
3.目前LK已经成立专项组跟进回款问题,进行排查和解决,确保所有线上反馈能有明确的进度。
*** LK站点回款金额累计超过300美金方可打款***
在线客服服务时间:
周一至周五 9:00-18:00
感谢大家的理解和支持!
敬祝商祺!
Daraz跨境团队
2024.8.16