9月10日卖家中心后台部分功能出现临时系统问题,
可能会影响商家在订单管理页面的操作,商品批量表格无法上传等问题。
但目前消费端的购物页面浏览和下单功能并未受影响,买家可正常下单。
针对订单管理页面的异常,卖家可通过以下步骤:
1. 点击后台【通知按钮】(铃铛图标),
2. 选择【Order 订单】模块,
3. 点击New Order 通知跳转到订单处理页面,进行新订单的发货
如下图:
在该问题修复前,对于9月10号以及之后原本会被平台取消的订单,平台将不会执行取消操作,
商家可暂时忽略卖家中心后台订单倒计时的提醒,待问题修复后,按照订单生成时间依序尽快操作发货。
Daraz团队正在全力解决这些问题,
给商家朋友带来的不便平台表示真诚的歉意,请耐心等待系统修复。
感谢理解与支持。
顺祝商祺
Daraz跨境团队
2024年9月11日