【假期物流】2025五一劳动节假期商家履约时效及分拨收货安排
根据国家公众假期有关规定，
Daraz将对2025年五一劳动节假期期间的商家运营支持和物流安排做出以下调整。
请各位商家提前做好假期安排，并将相关的放假通知传达给相关人员，避免对店铺运营造成影响。
| 【Daraz-物流】 2025五一劳动节假期商家履约时效及分拨收货安排 | |||||||
| 商家履约时效SLA | Daraz & 物流商假期安排 | ||||||
| 订单生成日期 Order Create Date |
最晚到仓时间 Extended Arrival Date |
中国法定假期 | 菜鸟Cainiao | ||||
| Daraz 办公室 | Daraz客服团队 | 东莞Dongguan | 义乌Yiwu | 泉州Quanzhou | 香港Hong Kong | ||
| 2025/4/25 | 2025/4/30 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
| 2025/4/26 | 2025/5/6 | 假期 | 假期 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
| 2025/4/27 | 2025/5/7 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 假期 |
| 2025/4/28 | 2025/5/8 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
| 2025/4/29 | 2025/5/9 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
| 2025/4/30 | 2025/5/10 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
| 2025/5/1 | 2025/5/10 | 假期 | 假期 | 正常 | 正常 | 正常 | 假期 |
| 2025/5/2 | 2025/5/10 | 假期 | 假期 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
| 2025/5/3 | 2025/5/10 | 假期 | 假期 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
| 2025/5/4 | 2025/5/10 | 假期 | 仅工单渠道 | 正常 | 正常 | 正常 | 假期 |
| 2025/5/5 | 2025/5/10 | 假期 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
| 2025/5/6 | 2025/5/11 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 | 正常 |
【发货时效调整】
【2025年4月26日-2025年5月5日】期间生成的订单顺延发货时效，
请商家参考上述最晚到仓时间进行履约。
从2025年5月6日开始恢复正常发货时效计算。
【特别提醒】
1.各商家家根据公司实际放假安排进行运营调整，
请确保您所运营的店铺Chat按需设置了自动回复
（2025年5月1日至5月5日期间产生的Chat聊天对话不会计入回复率中），
若有需要可根据实际情况开启假期模式（Holiday Mode）并告知商户经理。
2.客服服务时间为9:00-18:00。
东莞/义乌/泉州分拨周一至周日9:00-20:00正常工作；
香港周一至周五9:00-18:00、周六9:00-13:00、周日休息以及5月1日放假；
请提前和仓库沟通好菜鸟的上门揽收时间，避免不必要的损失。
Daraz跨境团队
2025年4月23日
