【政策通知】商家要求取消订单政策的通知

Daraz平台致力于优质的购物体验，现通知重要更新，

以维护交易秩序，保护消费者权益及商家信誉，共创良好商业环境。

详情如下：

2025年8月11日起

Daraz将不再受理商家订单取消申请。

如遇特殊状况（如极端天气等）平台将另行通知。

注：目前消费者均可取消TTS前的订单，如消费者要求取消订单，请引导消费者自行取消或联系消费者客服处理

消费者客服路径：在Daraz买家侧任意页面顶部或底部找到Customer Care入口，进入联系消费者客服即可

Daraz跨境团队

2025年8月1日