Dmall 考核政策

DMall是为品牌所有者、授权经销商提供的的品牌销售店铺类型，

加入DMall后商家的店铺主页和商品都会自动显示DMall商城标签，

有助于提高店铺曝光率，还能享受额外权益并增强用户信任。

为确保DMall的服务质量，

巴基斯坦，孟加拉国，斯里兰卡，尼泊尔将上线DMall考核政策，

具体标准如下：

考核指标	考核门槛	定义	指标周期
商家好评率	≥70%	在指标周期内，买家给予店铺的好评比例，即好评数/总评价数	过去90天
准时发货率	≥60%	在指标周期内，自订单创建起24小时内点击发货且48小时内完成入仓扫描的订单商品，占创建订单商品总数的比例	过去30天
商家取消率	≤1%	指标周期内，因商家原因导致的取消订单商品，占创建订单商品总数的比例	过去30天
当天回复率	≥70%	指标周期内，商家在24小时内回复的买家消息数量，占买家消息总数的百分比	过去30天

*指标表现可前往【卖家后台- Data Insight - Account Health - Metrics】参考

考核周期

平台将于每月中，对过去2个月的月订单量均在6单及以上的活跃DMall卖家进行月度评估，

若商家连续两个月出现2个及以上考核指标不达标的情况，

且至少有1个指标在过去两个月均不达标，商家店铺将被取消DMall资格。

评估结果将通过邮件或卖家中心的消息提醒通知各位商家。

建议商家定期关注各项指标表现，及时优化运营策略。

重新申请流程